GMF
Refondre les parcours de devis et de souscription d’un assureur, en pleine migration technique.
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Le projet
Neuf parcours digitaux de devis et de souscription, refondus pour convertir davantage, sans casser la machine pendant la migration Angular.
En tant que Proxy Product Owner, j’ai fait le pont entre les équipes métier, UX et développement. Rédaction des user stories, prototypage, A/B testing et mesure de l’impact : chaque décision tranchée au regard de la complétion et de la conversion réelle des parcours.
Approche & leviers
Comment j’ai abordé la refonte.
Pas un CV technique : une méthode produit centrée sur ce qui fait avancer la conversion.
Cadrage & découverte
Cartographier chaque parcours, repérer les points de friction réels, traduire le métier en backlog priorisé.
Priorisation par l’impact
Arbitrer chaque chantier au regard de la complétion attendue. Faire moins, mais ce qui compte.
Mesure & itération
Suivre la complétion parcours par parcours, valider par la donnée, ajuster en continu.
Ma contribution
Mon rôle.
Proxy Product Owner · Pré-vente & vente
Rédiger les spécifications fonctionnelles
Écrire les user stories et les critères d’acceptation de chaque parcours, dans Jira et Confluence.
Prototyper chaque user story
Construire les prototypes interactifs sous Axure Pro et Figma pour aligner les développeurs avant le build.
Optimiser les parcours par le test
Mener les A/B tests sous Ab-tasty pour faire grimper la soumission des formulaires et la complétion des parcours.
Analyser la conversion
Suivre le trafic et les conversions sous Piwik, et produire des reportings structurés pour trancher par la donnée.
Refondre pour mieux convertir
Piloter des refontes de parcours de toutes tailles, jusqu’à plusieurs millions d’euros, dont le hub « Habitation jeunes », basculé du format conversationnel vers des écrans dédiés.
Travailler en transverse agile
Collaborer avec les équipes produit, UX et développement en mode agile, recommandations UX à l’appui.
Concevoir l’architecture des parcours jeunes
Mener les études amont du hub jeunes : choix des formats, cartographie des parcours, suppressions, migrations et redirections.
En mouvement
Voir le produit vivre.
Quelques secondes qui montrent l’expérience réelle, mieux qu’une capture figée.
Résultats
Ce que ça a changé.
Des chiffres réels, business : l’avantage d’un profil Product & Growth.
Aperçu
Le projet en images.
